Qondoc -
Med ramverket Qondoc Infrastructure och modulerna Qondoc Application och Qondoc SAM kan Eskilstuna Energi & Miljö automatiskt inventera och dokumentera sin IT-infrastruktur. Med ökad kontroll får IT-avdelningen betydligt lättare att planera för driftstopp och systemuppdateringar.
”Efter demonstrationen av Qondocs produkter hade jag några vädjande medarbetare som sa: Snälla, detta behöver vi ha!”, säger Per Larsson, IT-ansvarig på Eskilstuna Energi & Miljö. Det var framförallt dokumentationsmöjligheterna på systemsidan och vad Qondocs produkter kan åstadkomma och åskådliggöra – applikationers samband och relationer – som fick medarbetarna att gå igång.
”Allt den dokumentation som vi idag gör för hand, via lösa dokument, kan vi nu enkelt koppla ihop. Vi håller på med projekt där vi behöver lättåtkomlig, men framförallt mer övergripande dokumentation på systemsidan. Därför valde vi Qondoc”, säger Per Larsson.
Det primära för Eskilstuna Energi & Miljö var att ersätta befintligt inventariesystem med ett nytt som även generera debiteringsunderlag. Eskilstuna Energi & Miljös IT-avdelning servar bolagen inom koncernen Eskilstuna Kommunföretag och debiterar dem för sina tjänster. Man var även ute efter:
systemdokumentation,
bättre debiteringsunderlag och
licensinventering och uppföljning av licensutnyttjande.
”Vi ville också dokumentera köpta licenser och kunna följa upp dem mot inventeringen för att se vad vi faktiskt nyttjar av det vi har betalt för. Vi har också en mängd avtal med leverantörer som vi ville hålla koll på. Framförallt förfallodagar och andra avtalsvillkor”, säger Per Larsson.
Eskilstuna Energi & Miljö fastnade också för vår färdiga integration mot sitt ärendehanteringssystem, vilket underlättar för support och tekniker som direkt kan se vilken dator användaren sitter på och vilka programvaror som är installerade på respektive dator. Det är bara att klicka sig vidare via en länk i ärendehanteringssystemet.
Eskilstuna Energi & Miljö ingår i koncernen Eskilstuna Kommunföretag som ägs till 100 procent av Eskilstuna kommun. IT-avdelningen servar bolagen inom Eskilstuna Kommunföretag. Eskilstuna Energi & Miljö är den lokala leverantören av flera av samhällets viktigaste förnödenheter, som el-, fjärrvärme- och vattenförsörjning, avlopps- och avfallstjänster samt bredbandsnät. Sedan december 2002 är Eskilstuna Energi och Miljö miljöcertifierade enligt ISO 14001.