Marknadsexpert: ”Qondoc tillgodoser verkliga behov”

20 års erfarenhet från europeisk telekommunikationsindustri

Pravin G Mirchandani tar med sig 20 års erfarenhet från europeisk telekommunikationsindustri in i Qondoc Systems. Hans arbetsuppgifter är att hjälpa företaget med långsiktig produktstrategisk planering, men också med teknisk utveckling. ”Men huvudsakligen ska jag arbeta med affärsstrategier. Hittills har jag sysslat med marknadsundersökningar och studerat marknadsrapporter, men också hunnit halvvägs in i kundundersökningen”, säger engelsmannen.

Mer automation för IT-inventering och dokumentation

Vad har kunderna svarat? ”I allmänhet är kunderna väldigt nöjda med Qondocs produkter och vi får mycket användbar information om hur mjukvaran kan bli ännu bättre och motsvara behoven hos företag och myndigheter av olika storlekar.” Bland annat säger kunderna att de företrädesvis använder automatiserade delar av Qondocs produkter framför funktioner som kräver manuell inmatning. ”Och det stämmer väl överens med att vi tar steget mot mer automation för IT-inventering och dokumentation”, säger Pravin.

Enklare användargränssnitt

Men stora organisationer efterfrågar delvis andra saker än mindre. Förutom automatiska funktioner önskar mindre kunder enkla användargränssnitt av allt-i-ett-typen, och de större är intresserade av lösningar som å ena sidan klarar av stora datamängder, och som smidigt kan integreras till företagens andra system.

Kundenkät

Har samtalen med kunderna överraskat dig? ”Nej, egentligen inte.” Vad säger de? ”Att Qondoc tillgodoser verkliga behov, och att vår marknadsanalys matchar det som kunderna efterfrågar. När jag testat nya funktioner på några kunder säger de: ’Ja, det kommer att bli användbart.’” Pravin avslutar med att konstatera att ”Nyckeln är så klart IT-inventering och dokumentation, men också produktdifferentiering.”

Pravin G Mirchandani har tidigare lett flera utvecklingsprojekt, support- och marknadsteam hos företag som Bay Networks och Nortel Networks, och mjukvaruetableringar för Orchestream och Codima. Pravins ansvarsområden har varit inriktade på att definiera och leverera strategier för produkter och nya marknader.