Moderna Försäkringar integrerar ärendehanteringssystemet CHiP Helpdesk med Qondoc Application

Integrerat med Qondoc Application

Jesper Ekberg är ansvarig för IT och drift på Moderna Försäkringar. ”Eftersom CHiPen är integrerad med Qondoc Application kan vi koppla ihop inventeringsinformation om en specifik dator med ett ärende som är registrerat i CHiP Helpdesk. Varje gång vi loggar in på nätverket ligger inventeringsagenten och samlar in information åt oss och plockar upp bland annat serienummer och produktnummer, som det i vårt fall är viktigt att veta. När maskinen är färdiginventerad ser vi även vilken port och switch den sitter på”, säger han.

Som ett nav för koncernens stödsystem

Det finns en finess till med CHiP. Moderna Försäkringar har övervakningssystemet Appmanager där CHiP Helpdesk hämtar upp varningar och larm från Appmanager om en server skulle ligga nere eller någonting har hänt med nätverket. Personalen får reda på det direkt in i CHiP. ”CHiP är ett nav för Moderna Försäkringars båda stödsystem, Qondoc Application och AppManager”, säger Peter Haddäng.

I bolagsgruppen Moderna Försäkringar ingår Moderna Försäkringar Sak, Moderna Försäkringar Liv, Atlantica, samt Bilsport & MC. Gruppen har cirka 250 anställda, ägs av Invik & Co och ingår i Stenbecksfären. 2006 blev det bästa året i bolagsgruppens historia.

1. CHiP Helpdesk är utvecklat av Gaining Consulting.