Qondoc -
Teracom AB höjer IT-säkerheten med Qondocs CMDB-databas
2007-09-17
Teracom AB:s verksamhet har en viktig samhällsuppgift, vilket innebär att företaget har höga krav på sin IT-säkerhet. I sommar investerade företaget vår CMDB-lösning som uppfyller Krisberedskapsmyndighetens rekommendationer för BITS.
Sökte externt CMDB-verktyg
Teracoms krav på IT-säkerhet och dokumentation kring denna är högt ställda eftersom företagets verksamhet har en viktig samhällsuppgift. Företaget har beslutat att satsa på verktyg som möter de krav som ställs i standards som ITIL och BITS. ”Med utgångspunkt från vår befintliga dokumentation och hantering av den IT-relaterade utrustningen – servrar, programvara och applikationer – ville vi ha ett CMDB-verktyg som uppfyller ITIL-kraven”, säger Stefan Thoft.
Strukturerad inventariehantering
På vilket sätt förmår Qondoc underlätta Teracoms IT-inventering och IT-dokumentation? ”Vi var ute efter en konfigurationsdatabas (CMDB) för att få en strukturerad inventariehantering med all information samlad på ett och samma ställe – en röd tråd mellan applikation och hårdvara. Det kan Qondocs verktyg hjälpa oss med”, säger Stefan Thoft.
Kopplar ärendehanteringssystemet till Qondoc
”När vi tittade närmare på Qondoc såg vi att Qondoc Application passar oss bra för produkten kan också visualisera samband mellan system och applikationer”, säger Stefan Thoft. Teracom har också valt att integrera CHiP Helpdesk1 med Qondoc Application2. ”Vi såg fördelen med att kunna koppla ärendena från den befintliga Qondoc-databasen till CHiP:en och på det sättet skapa ett ärende när man gör förändringar i IT-miljön”, säger Stefan Thoft.
Motsvarar kravspecifikation
”Efter sökningar över vad som fanns på marknaden, och vilka leverantörer som motsvarade vår kravspecifikation blev det Qondoc”, säger Stefan Thoft. Teracom installerade sin CMDB i början av september och står nu i startgroparna för att använda det nya verktyget fullt ut. ”Inventeringen med vilken information vi ska ha i databasen har vi börjat med tidigare. Nu har vi börjat organisera informationen. Vi har inte driftsatt systemet fullt ut än, men är precis på gång, säger Teracoms IT-driftchef Stefan Thoft.
-
CHiP Helpdesk är utvecklat av Gaining Consulting. ↩
-
Qondoc Application uppfyller Krisberedskapsmyndighetens rekommendationer för BITS (Basnivå för informationssäkerhet). ↩
Teracom är Sveriges första medieoperatör, och erbjuder olika kommunikationsvägar för radio, tv, Internet samt nedladdning av ljud och bild. Teracoms uppgift är att ge människor och företag tillgång till en mångfald av medietjänster, oberoende av tid och plats. I koncernen finns också dotterbolag som erbjuder kompletterande produkter och tjänster. Teracom-koncernen omsätter ca 3,0 miljarder kronor och har omkring 675 anställda. Mer information om Teracom finns på www.teracom.se.
Qondocs Nyhetsbrev
