Slipper springa omkring

Gotlands Energi (GEAB) har cirka 50 servar som övervakar elnät och styr el- och värmeproduktion. Dessutom använder de 150 anställda i storleksordningen 200 till 250 datorer. ”Vi har alltid samma fråga; hur ser den här maskinen ut och hur ska vi göra för att bygga om den?”, säger Bernt Jakobsson.

För att enklare kunna besvara den frågan, och många fler, beslutade GEAB att investera i någon form av kvalitetssäkringssystem. ”Vi bestämde sig för att bygga upp ett system där vi kunde inventera maskinerna och få ihop information om servrar och arbetsstationer i stället för att springa omkring som nackade höns och göra jobbet manuellt”, säger Bernt Jakobsson.

Håller koll på servicekontrakten

När Gotlands Energis behov var som störst var lösningen som närmast. Om inte vår säljansvarige Tobias Andersson ringt GEABs huvudkontor i Slite hade vårt verktyg för infrastrukturdokumentation, Qondoc Infrastructure, varit nära att gå Bernt Jakobsson förbi. ”Jag måste säga att det var bra tajming. Hade inte han ringt hade jag kanske missat den här produkten”, säger Bernt Jakobsson.

Vad letade ni efter? ”Jag ville ha ett verktyg som för det första inventerar maskinerna som visar hårdvaran och vilken mjukvara och vilka produktversioner som snurrade på datorerna. Men vi ville också ha möjligheten att lägga upp vilken typ av servicekontrakt vi hade på maskinerna”, säger Bernt Jakobsson. ”Det är nästan en heltidstjänst att hålla koll på när avtalen går ut. Med Qondoc får vi mer samlad dokumentation på alla delar.”

Routrar och switchar – ren bonus

Tillsammans med medarbetarna körde IT-chefen en produktdemo från oss under en period. ”Vi fastande för Qondoc Infrastructure och gjorde en skarp installation i slutet av april” säger Bernt Jakobsson. Och nu är det meningen att överblicken ska bli bättre? ”Det blev bättre”, säger han nöjt.

Bernt Jakobsson fortsätter att beskriva fördelarna med Qondoc Infrastructure. ”Som bonus kommer det här med routrar och switchar. All utrustning som är övervakningsbar med hjälp av SNMP kommer också med i systemet”. Men det finns väl något som inte är bra med Qondoc? ”Det tråkiga är att man måste installera en klient på varje dator, men Qondoc är på gång med ett klientlöst system, som jag hoppas kommer framåt hösten.”

Klarar säkerhetskrav

Innan Bernt Jakobsson hastar iväg till nästa möte passar han på att prata lite om Krisberedskapsmyndigheternas krav på energibolagen. Snart förstår vi sambandet med våra produkter och myndighetens krav. ”Qondoc Infrastructure klarar Krisberedskapsmyndighetens rekommendationer för BITS (Basnivå för informationssäkerhet). Det är ett plus i kanten – absolut. Vi har en viktig funktion eftersom det är elnät vi övervakar, och då är det bra att ha verktyg som klarar av myndigheternas krav.”